롯데카드깡 카드를 정한 뒤 상담부터 입금까지
롯데카드깡은 가진 카드마다 남은 한도와 결제일을 조회해 어느 카드로 할지 정하는 일로 시작합니다. 카드를 정한 뒤 상담에서 결제 금액과 비용, 실수령 금액을 승인 전에 듣고 동의하면 카드사 승인이 나고 실수령 금액이 본인 명의 계좌로 입금됩니다.
상담 전에 카드를 정해 두는 까닭
결제 금액은 카드 한 장의 남은 한도에서 승인되므로 상담 전에 어느 카드로 할지 정해 두면 그 카드 한도를 기준으로 결제 금액과 실수령 금액을 바로 들을 수 있습니다.
카드를 아직 정하지 못했다면 카드별로 조회한 남은 한도를 상담에서 알려 주시고 금액을 들은 뒤에 정해도 됩니다.
상담에서 처음 알려 줄 카드와 금액
- 사용 카드와 카드사 앱에서 조회한 남은 한도
- 필요한 실수령 금액
- 일시불로 할지 할부 개월로 나눌지
이 내용을 전화나 문자 010-2817-5574 로 알려 주시면 결제 금액과 비용을 승인 전에 금액으로 알려 드립니다.
결제 금액과 비용을 듣고 동의하는 단계
상담에서 들은 결제 금액과 비용, 실수령 금액이 맞다면 동의하고 맞지 않으면 동의 전에 결제 금액이나 할부 개월, 카드를 바꿔 다시 들을 수 있습니다.
동의하신 금액 그대로 카드사에 승인 요청이 올라가며 승인 여부는 카드사가 정합니다.
질문과 답변
상담은 전화와 문자 가운데 어느 방법으로 하나요?
상담은 전화와 문자로 받으며 번호는 둘 다 010-2817-5574 입니다. 문자로 문의하신다면 사용 카드와 필요한 실수령 금액, 남은 한도를 보내 주시면 결제 금액과 비용을 승인 전에 알려 드립니다.
금액을 들은 뒤 동의하기 전에 결제 금액을 줄일 수 있나요?
바꿀 수 있습니다. 실수령 금액이나 할부 개월을 바꾸면 결제 금액도 새로 계산해 알려 드리므로 금액이 맞다고 판단될 때까지 동의 전에 다시 들어 보실 수 있습니다.
승인이 난 뒤 실수령 금액은 어느 계좌로 언제 들어오나요?
정한 카드로 카드사 승인이 나면 실수령 금액은 1분 만에 본인 명의 계좌로 들어옵니다. 받는 은행이 점검 중이면 조금 늦어질 수 있고 카드사 승인이 나지 않으면 입금도 이뤄지지 않습니다.
정한 카드로 카드사 승인이 나지 않으면 어떻게 하나요?
승인 여부는 카드사가 남은 한도와 카드 상태를 보고 정하므로 결제 금액을 줄이거나 카드를 바꿔 다시 상담할 수 있습니다. 승인이 나지 않은 까닭은 카드사 기준을 따르니 카드사 앱이나 고객센터에서 조회해 봅니다.
카드를 바꿔 진행하면 입금받을 계좌도 달라지나요?
개인 카드라면 어느 카드로 하든 카드 명의와 같은 본인 명의 계좌로 받습니다. 법인 카드라면 카드 사용 권한이 있는 분과 상담하고 실수령 금액은 법인 명의 계좌로 받습니다.
상담 중에 롯데카드에서 다른 카드로 바꾸면 금액을 새로 듣나요?
동의 전이라면 바꾼 카드의 남은 한도로 결제 금액과 비용을 새로 들으면 되고 앞서 들은 금액은 기준이 되지 않습니다. 카드마다 결제일도 다르니 바꾼 카드의 결제일과 결제 예정 금액도 조회해 둡니다.
승인 뒤 카드사 앱에서는 무엇을 보나요?
이용 내역에 승인된 결제 금액이 올라왔는지와 남은 한도가 결제 금액만큼 줄었는지를 봅니다. 할부로 승인됐다면 할부 개월과 매달 결제 금액이 명세서에 어떻게 나오는지도 봐 둡니다.
결제 금액을 들은 뒤 하루 정도 생각해도 되나요?
네, 됩니다. 동의는 금액을 들은 뒤에 하는 일이라 생각할 시간을 가져도 되고 다시 연락할 때는 그사이 남은 한도가 바뀌었을 수 있어 카드사 앱에서 새로 조회한 뒤 알려 주시면 결제 금액을 다시 계산해 드립니다.
법인 카드로 하면 상담에서 입금까지 단계가 달라지나요?
단계는 개인 카드와 같고 상담하는 분과 입금 계좌만 다릅니다. 법인 카드는 카드 사용 권한이 있는 분과 상담하고 실수령 금액은 법인 명의 계좌로 받으며 결제일과 남은 한도는 법인 카드 기준으로 카드사 앱에서 조회합니다.
할부로 정하면 단계가 더 늘어나나요?
늘지 않습니다. 동의 전에 할부 개월을 알려 주시면 그 개월로 나눈 매달 결제 금액을 결제 금액, 비용과 같이 듣고 동의하며 승인과 입금은 일시불과 같은 순서로 이뤄집니다.
상담 전에 카드사 앱에서 무엇을 조회하나요?
가진 카드마다 남은 한도와 다가오는 결제일, 그날 나갈 결제 예정 금액을 조회해 둡니다. 이 금액을 보고 어느 카드로 할지 정하면 상담에서 결제 금액을 한 번에 들을 수 있습니다.
동의하고 승인 요청이 올라간 뒤에도 금액을 바꿀 수 있나요?
동의하신 금액으로 승인 요청이 올라가면 그 결제는 카드사 기준을 따르므로 금액이나 할부 개월은 동의하기 전에 정해 둡니다. 그래서 상담에서 들은 결제 금액과 실수령 금액이 맞는지 동의 전에 한 번 더 물어봅니다.
승인과 입금 뒤 카드사 앱에서 볼 내용
승인이 나면 카드사 앱 이용 내역에 결제 금액이 올라오고 남은 한도는 그만큼 줄어든 금액으로 보입니다.
결제 금액은 이용 기간에 따라 정해지는 결제일 청구서에 올라가므로 첫 청구 달을 카드사 앱에서 조회해 둡니다.
상담에서 입금까지 단계별로 볼 내용
| 단계 | 볼 내용 | 보는 곳 |
|---|---|---|
| 1 | 남은 한도 조회 | 카드사 앱 |
| 2 | 결제 금액·비용 | 상담에서 승인 전에 듣기 |
| 3 | 승인 결과 | 카드사 앱 이용 내역 |
| 4 | 실수령 금액 입금 | 본인 명의 계좌의 입금 내역 |
이 순서대로 보면 금액을 듣는 단계와 승인 결과를 보는 단계가 나뉘어 어디까지 진행됐는지 헷갈리지 않습니다.
입금을 받은 뒤 결제일까지 볼 내용
입금을 받은 뒤에는 결제 금액이 청구서에 올라오는 달과 할부라면 매달 결제 금액이 나가는 기간을 카드사 앱에서 보고 다른 카드 결제일과 겹치는 달이 있는지 봐 둡니다.
결제일에 결제 금액을 낸 뒤에는 카드사 기준에 따라 남은 한도가 다시 생기므로 다음에 상담할 때는 그때 새로 조회한 남은 한도와 결제일을 기준으로 금액을 듣게 됩니다. 지난번 결제 금액이나 할부 개월은 그때의 한도와 결제일에서 나온 금액이라 다음 상담의 기준으로 삼지 않습니다. 상담은 전화와 문자 010-2817-5574 로 받고 비용은 매번 결제 금액 안에서 계산해 승인 전에 금액으로 알려 드리며 승인이 나면 본인 명의 계좌로 입금되는 순서는 같습니다.
마무리
롯데카드깡은 카드마다 남은 한도와 결제일을 조회해 어느 카드로 할지 정하고 상담에서 결제 금액과 비용, 실수령 금액을 승인 전에 들은 뒤 동의하면 카드사 승인을 거쳐 본인 명의 계좌로 입금되는 순서로 이뤄집니다.